产品经理知识技能图谱 0.1

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产品经理是一个职业角色，通常也代表一类人，不同企业对产品经理的定义不尽相同，但多少都会跟产品有关系。以前招聘产品经理时，我给产品经理的定义是：「产品经理是产品的 CEO」，并在每一次招聘中按照这个定义进行沟通，以促进双方的互相了解，但终归这是有些模糊的，比较个人化。

从产品出发可能更有利于理解产品经理，将产品经理看作是产品生命周期中各阶段的统筹者，是必须为产品生命周期各阶段结果负责的职业角色，这样就会清晰很多。沿着产品这条路，产品生命周期可以大体上划分为探索、成长、成熟、衰退这四个阶段，每个阶段都涵盖着源起、分析、设计、实现、发布、运营等诸多的工作。

可见要承担这样的角色需要具备一定的能力和掌握一些技能，这样才有可能推进每个阶段的工作并达成预期的结果。那么该具备什么能力呢？我觉得逻辑思维能力、沟通能力和认知能力是比较核心的三个能力，也是产品经理的基础能力；而从技能上看，覆盖面则相当宽广，在尝试对所有涉及到的技能整理后获得下图，称之为「产品经理技能图谱 Ver 0.1」。

图中从内到外是一个产品经理从局部到全面过程中需要掌握的技能点，从职级上可以说是从初级产品经理「助理、专员」，高级产品经理到产品总监的进阶之路。当然在分工协作的当下，可以选择某一部分成为专职的产品经理，比如需求产品经理，运营产品经理、数据分析产品经理等等，视现实中的需求而定。

图上的众多技能之间按照明显的边界进行整理归纳，但实际学习中边界并不会这么清晰，每一个产品的建设也不一定会用到全部技能，而要想熟练全部的技能也是极其困难的，一方面要有全栈的志向，另一方面也要有人至践则无敌的切实行动。

梳理产品经理技能，是我对产品的相关知识技能结构化及系统化的思考与整理，形成的这个图可以作为一个索引，便于自我审视及进一步的学习、实践、思考、总结。虽然图中密密麻麻这么多的技能看着让人头皮发麻，但依然可「yi」能「ding」会有不少遗漏或不妥的地方，仍然具有进一步抽象归纳的可能，而这就需要朋友们的参与反馈和自我提升后的修正了，希望看到图的朋友们多多指正，也希望它对你有点用。

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微信订阅号封面图制作注意事项

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这篇继续说微信订阅号。随着微信在 iOS 上对订阅号进行了一些改进的尝试，订阅号的封面图也发生了一些变化，再做封面图时可能需要有些改变。

最开始订阅号封面图的尺寸比例是 16 : 9 ，一般我会使用 900 x 500 作为封面图，随后的更新封面图的尺寸比例变更为了 2.35 : 1，因为写的少，我还是使用 900 x 500 作为封面图「900 x 383显示较佳」，这次更新后又有了 1 : 1 的尺寸比例，用于非星标和常读的订阅号的封面，微信建议是 500 x 500，并在后台提供尺寸裁剪功能，如下图。

能裁剪，最终总能获得展示的尺寸，但从上图来看，裁剪后总会缺失一些元素，这是选择或做封面图时需要注意的第一个地方，显然要想裁剪不丢失元素，直接提供 900 x 383 的图片是最好的。

封面最终以图文的方式展现给读者，在以前标题、封面、摘要各自拥有自己的独立区域，各自承载信息的传递，但这次更新不太一样了，没有了摘要，标题与封面和在一起了，增加了有多少朋友读的信息，这还是星标和常读的图文信息，非星标常读的图文是标题和一个 500 x 500 的小方块图，实际阅读时看到的形式如下，上面的是星标图文，下面的非星标非常读图文（尽管我是经常读的）。

几次更新中封面图尺寸比例的演变。

将上面两个图放在一起来看，结合最新的展现方式与封面尺寸比例的演变，当选择或者制作封面图时，有 3 点是需要我们注意的。

首先，尽量选择 900 x 383 的图片来使用，或基于 2.35 : 1 等比缩放的图片；其次，在星标或常读图文中的标题是白色字体，封面上部分「红线间」尽量避免使用与白色相近的颜色「注：目前标题的红线部分已经移到下方」，以使标题能清晰阅读；最后，封面图要表达的核心信息要放在上图中红框范围内。这样不管是不是星标或被判为常读，均能输出图片中的核心信息。

btw：因为 Android 一直以来并没有升级，目前并没有太大的影响，使用 2.35 : 1 的图即可。

微信升级后公众号有了一些变化，但我还是用不习惯

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2018 年 9 月 26 日，微信有了新的版本，升级后的版本为 6.7.3(iOS)。这次更新中对公众号继上一次更新为消息流后进行了再次的尝试，主要表现在：

1、以类似「最近使用」小程序的方式在公众号「订阅号消息」流中设立了「常读」公众号，看字面意思应该与自己经常读的公众号强相关，但具体规则不太清楚，置顶和星标的并不一定出现在常读中。

从字面上理解常读应该随着阅读发生变化，简单尝试发现变化不敏感，并不是常读的却排在了首位，常读中有新内容发布时，会在公众号名称左侧显示小绿点，同时排序前移。

2、属于常读和以前加星标的公众号会在「订阅号消息」流中以标题+摘要+题图的方式展示，而其他的公众号内容展示则较以前进一步收敛，变更为标题+小方块图的方式展示。

这提高了常读的视觉展示空间，增加了「常读」权重，缩小了非常读与非星标的视觉展示空间，在一屏中漏出的信息量多了的同时，信息也有了层级，相对前一个版本，这确实是一个没有回退的不错尝试。

但我还是不太习惯，这可能与我对公众号的使用有关，在我日常的使用中，我把我订阅的公众号当作一本本的「书」来看待，作者可能在写着某一行业的文集，或是连载或是篇篇独立，在这些「书」中我会重点关注一些，为其打上星标，几乎篇篇必读，其余大部分多数时间仅仅只是看看摘要，碰到感兴趣的才会读一下。

所以在我这样的使用方式下，如果要做变更，我更期望的是将重点关注的与非重点关注的进行严格的区分，一部分按照时间显示图文，另一部分显示列表及摘要，这次的变更有点这意思，但混杂在一起不太习惯。

至于到公众号内，在我看来就是到书里面了，那么我觉得就目前来说在「微信读书」中看公众号的体验是比较好的方式，我想公众号是否可以借鉴一下。

另一方面这毕竟是一个大平台中的小平台，除了阅读者这一边，还有平台另一边的作者方，在作者方少有变更，接触到的除了对内容创作的编辑环境有所升级与推出了「订阅号助手」之外少有更新，缺乏对作者的有效激励机制，其实在很早之前就内容创作上「起点」已经趟出了一条商业化的路，近几年又有「得到、极客时间」等诸多知识付费类的产品，甚至「小鹅通」，这些应该都可以借鉴一下。

当然就微信现在的这体量，些微的变更影响也是巨大的，不是那么容易的事情，整体上微信团队应该更清楚怎么迭代，给用户提供更好的服务，我也就是臆想一下。

月夜荐书：《用户思维+》

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这是一本产品方面 Head First 风格的书，Head First 系列的书是 IT 领域内比较知名的系列书籍，其以人、物插图及其间的对话及练习完成其要表达的主题，读起来颇为轻松有趣。《用户思维+》的作者 Kathy Sierra 是 Head First 系列产品的策划人之一，自己的书使用自己自己策划的风格就自然而然了。

正如《用户思维+：好产品让用户为自己尖叫》的书名，这是一本完全站在用户的视角来看待产品的书。用户怎么看一个产品？作者给出的答案是「当用户表示喜欢这个产品时，其实更多的是用户喜欢他们自己，一款产品之所以能够成功，那是因为它成就了用户，让用户感到棒棒哒」。

从这个视角来看待产品，或者说如果要建设一款可持续成功的产品（服务）就基本上等同于如何让产品成就卓越的用户。

如何成就卓越的用户？上图的脉络给出了答案，具体就不剧透了，每个人读完后自然会有自己的收获，我读完之后觉得有四点挺有趣，做个记录。

一，「后用户体验」在产品设计中值得我们思考。近两年用户体验时刻挂在我们口边，事实上我们在产品设计中也更加关注用户体验，产品的用户体验也与日俱佳，但这些体验往往过于聚焦对功能的体验，而后用户体验则提出在产品设计中，我们不仅要聚焦于功能的体验，而且还要注重功能带来成果的体验。

我们需要思考怎样将「只需一个按钮就可以流畅顺滑的导出月报表」转变为「太棒了，同事们对我提交的月报评价太让我兴奋了」，用户体验不仅仅是使用中的交互，还要顾及用户周边的环境和生活。

二，「场景」在产品设计中值得我们重新审视，场景是需求之源，在产品设计中仅仅关注与产品本身使用的场景是远远不够的，仅仅关注产品本身使用的场景，容易将产品工具化，而将产品置于更大的应用场景更值得我们关注。一个大而有吸引力的应用场景，本身就给用户带来成长的想象空间，这本身就是一种激励，工具专家很少是用户的最终目标。

将企业信息系统置于解决日常工作的业务来单独思考，可能会将产品工具化，假如同时将其放到更大的场景中来做，比如帮助其成为某一领域的专家，或许产品会更吸引人。

三，「感性知识」比较有趣，就是有些技能你说不出来你为啥知道，反正就是知道。在相应的环境中对应于海量的数据大脑会自动识别、建模、吸收、内化，大脑在自我训练自我学习，在某种程度上这是不是就是现在的机器学习的最佳范例之一。

我曾在做可靠性相关产品那几年，听闻航天某院中的一件事，某型号产品采用各种现代系统及技术完成设计，可靠性指标高度达标，测试时却总会出点问题但又总是找不到问题所在，最后没办法喊来已退休的总工过来，问了问情况后却直接找到了问题的所在。同样的那些比较牛的程序员就是能一下定位到程序的问题所在。感性知识比较强大，要多多进行感性接触。

四，帮助用户变得更好的途中，谱写了一条针对用户的成长曲线，如果把用户换成自己，自己的成长曲线亦如此，在打造让用户卓越的产品途中，何尝不是自我成长的路径，成长型思维模式下的学习、练习以及成长可以说已经脱离了产品设计的范畴，但仔细想来却很有关联，我们从来都是在用工具的时候凸显我们最终获得的成就以及自己的成长。

这些年看着工作时间是在增长，但仔细想想，发现自己仍旧徘徊在刚迈出入门线的状态，如何完成有效的练习继续前进呢？又是什么导致偏离了前进的方向呢？在某些方面是缘于自己遭遇了技能困境，提高认知思考，持续的构建技能结合实践，应该是一条行之有效的路。

在产品设计上，这本书在说的是一个好的产品要成就卓越的用户，需要真的关心用户，必须帮助他们做他们想做的事情，而不是我们想做的事情。站在用户的角度来看用户自己这个产品，这本书在对如何成就卓越的自己有很多地方值得借鉴，所以无论是否在做产品相关的工作，这本书都值得读一读，推荐给你。

常见图表的使用

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在信息传递中，除了单纯的文字表现方式之外，将信息可视化也是一种常见的信息传递方式。通过视觉化的方式传递信息，在某些时候其所传递的信息，会让用户理解起来更简明和清晰易懂。

比如，以文字的方式说明要到某个目的地，要想将这个说明说的更清楚，通常会通过在说明中不断增加标志物来辅助说明，这样一来二去的说明文字就不断的增加，用户阅读起来自然费劲，远不如直接放一个路线图或地图来的简洁明了。

我们通常采用图片、插图、图表以及地图等信息图片的方式完成信息的可视化，其传递的可视化信息依据信息图片的类别不同也会自然不同，其中的图表在我们日常工作中经常用到。图表与数值有关，在对基于数值的统计分析中，我们常常会采用图表来辅助对数据的阅读与理解。比如企业在月度中对不同部门销售情况做统计分析时，个人销售情况，个人月度消费情况统计等情况下就会常用到图表。

常见的图表有圆形图表、柱状图表、折线图表、面积图表、雷达图表、散点图表等。图表的使用在于对数值选择什么样的图表来展现，不同的图表所适合可视化的内容是不尽相同的，选择合适的图表，是将数据变得明白易懂的关键。

圆形图表常见的表现形式为饼图和圆环图，在内容需要表现为比率的时候，使用圆形图表是比较合适的，在各内容同属于同一总体的各个部分，需要对比各项内容所占的相对比率时，应该使用圆形图表。其基本特征为：表示整体中各项内容的比率；各项内容总和一般为 100%；不适合绝对数值的比较。

柱状图表的表现形式为方柱形或条形，比较适合用在绝对数值比较的场合下，各项数据按照柱形的长短不同，其比较结果一目了然。柱状图表的表现形式在方向上可分为纵向和横向两种方式。柱状图除了可以进行单个类别的值比较，也可以进行多个类别的值比较，在进行多个类别数据比较时，当多个类别呈现在一个柱形上时，这个柱状图被称为累积柱形图或堆叠柱形图。柱状图的基本特征为：表示各项内容的绝对产别；通过柱形长度表示各项内容的数值；不适合相对比率的表现。

需要注意的是，在进行柱状图表的制作时，坐标轴的刻度值和间距是比较重要的，如果不注意很容易会被华丽的数据欺骗。

单项数据的比较

多类别数据比较

折线图表的表现形式是线和点的组合，它是表示变化的一种图表，在时间的维度上展示数据发生的变化。因为图表的形状为线段，故可以在折线图中同时呈现较多的数据。其基本特征为：表现因时间不同而产生变化的数据；坐标轴上某个时间点数据为圆点或圆圈，图由整个线段连接点构成；相比柱状图能呈现更多的数据。

面积图表是在折线图的基础上更近了一步，除了表示数据的变化之外，还能呈现数据细节，每个面积区域最上端的边线如同折线图表一样表示该项数据的变化，每一项的面积则表示细节。面积图表可以说是一种复合图表，可以了解整体上的变化的同时，也能够了解各项内容的各自增减情况。其基本特征为：表现各项内容整体数据的变化；也表现各项内容各自的变化。

雷达图表又叫戴布拉图、蜘蛛网图，从中心开始以放射状发散开的轴线来分散安排某项内容的数值，同时表示不同的性质和其间的平衡性。看起来像雷达，同时也像蜘蛛网。越靠近中心点数值越小，反之则越大。常用来分析各项数据中不同特性的分布及其整体的平衡性，各项数据之间的差别越小，表现为越平衡。其支持很多数据的比较。其基本特征为：表现各项内容的性质及其平衡性；可对多组数据项进行比较。

散点图表通过数据的点状散布，表示数据的动向或趋势及其相关性，当有大量数据值的时候，如果要展示数据的分布与聚合情况，或者如果寻找这些数据相关性，或者如果要寻找这些数据的趋势，则比较适合用散点图表。其特征为：通过点表示各个数据相对应的位置；通过点的分布情况表示出整体的动向或趋势。

除了这些常见的图表之外，还有一些经过演变或互相结合使用的图表、用于特定场景的图表。比如各种数据地图就可以将地图与基本图表元素结合起来使用「地图散点图、地图饼图、地图柱状图、地图热力图等」，可在业务流程分析中使用的漏斗图，圆形图表升级版的旭日图，拟物化的柱状图等。

这么多种类的图表的产生大大促进信息的传达与简化，便于辅助人们理解信息与使用信息，很多时候当我们面对一堆杂乱无章的数据毫无头绪时，试试将数据图表化或许能够从杂乱无章中理出一点点头绪。