为什么让新人写产品体验报告

在当前公司的控股公司中,每当一个新人入职后,会有一项工作,就是写写产品的体验报告。我认为非常好,所以在现在的公司就沿用了这种方式。在开始的时候执行的不太好,在设定这是转正必要的一项工作后,执行情况好了许多。

我们对显而易见的利益得失很容易看到并行动,但是对很多不那么显而易见的利益得失却总是缺乏思考而非逼不能行。在看我来写产品体验报告对每个人都是有益的,尽管它不会在提交的那一刻立即转化为 RMB,甚至我觉得更应该在寻找工作时就该带一份产品体验报告,江湖中也有用产品体验报告拿到 Offer 的事例。

对新人而言,一份用心思考的产品体验报告有助于我们尽快在企业落地,以便开展工作,为企业创造价值,获取回报。

首先,通过产品体验报告,在基本技能之上,能够进一步展现自己的能力,这东西是跟真金白银相关联的。比如文案能力如何,逻辑思维能力如何,系统性思考能力如何。更具体一些的比如是否具有发现问题的能力,是否能给出问题的路径与解决办法的能力,是否具有归纳总结的能力等等。要充分相信自己,在我看过的一些产品体验报告里,不管是经验丰富的还是刚刚步入职场的同学,均能提出一些对团队很有帮助的见解,这就体现了你的能力和企业对你未来成长的期许。

其次,除了产品之外,我们还需要从团队、企业工作的方式等方面评估一下这份工作是不是适合自己,是不是自己想从事的工作,借助体验产品的过程,自然而然的会跟不同团队的成员交流,而这些有助于给自己提供决策的依据。如果评估的结果是这份工作适合自己,那么能迅速融入团队是急需的。对工作方式的认可和执行,良好的交流与沟通是能够迅速融入团队的一种途径,而围绕产品展开无疑是比较自然的。

体验一圈之后,最终我们还需要回到跟自己从事的工作岗位相关之处,不管在什么部门,需要完成什么工作,都会跟公司经营的产品「服务」有所关联,公司不同组织结构内的团队也都是围绕着公司的产品,向用户输出价值,从而获得利润。从这个角度看,不管在什么岗位上,对产品了解的越多,越有利于开展自己的工作。

对于团队而言,很多时候我们都需要花费资源寻找用户,以获得产品的反馈,每一份新人的产品体验报告正是很好的一次用户反馈。这里面除了包括很多的问题和错误之外,还有一些不同视角的观点,这可以为产品的改进提供良好的探索路径,我们在局内很多时候看熟悉了就很容易固化思维,有时候换一种思维可能面临的难题就容易解决了,要勇于接纳新的看法和观点。另外,团队的每个成员也都有义务帮助新人尽快落地,融入团队以增强团队的战斗力,除了生活中的交流之外,以对产品的交流讨论作为切入点也是极其自然和有效的。

写产品体验报告更像是把产品作为一种连接器,通过这个连接器让大家共同获益。我想在生活中我们可能有意无意就进入到写产品体验报告的状态,只不过多数都在心里写,比如我们每买一样东西可能就写了一次产品体验报告。没有这么做的企业可以尝试一下,说不定会有特别的收获。

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