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MacBook Pro 换屏记

使用大概两年多点的时间,我的 MacBook Pro 开始出现屏幕涂层脱落的现象,开始脱落的部分比较少,不影响使用,而我又没购买 AppleCare ,想着最终需要自费换屏,就忍忍等他扩大后再换,但这玩意一旦开始脱落,脱落的面积就很快的扩大,于是我就在网上查了查,这一查发现屏幕涂层脱落不是个例,好像有不少人中招。苹果给此现象的解决方案是未满三年,非人为损坏情况下会提供免费更换的服务。

于是我开始联系苹果售后服务人员,借此刚好体验一番苹果的售后服务,最后顺利完成了屏幕的更换,把这次过程做个记录,如果凑巧碰到类似的状况,可供参考。

大体的步骤分为三部分,首先要进行预约,其次根据预约上门送检,最后拿回设备。下面具体说说。

预约有两种方式,可以直接通过苹果官网上的提供的技术支持电话进行电话预约,技术支持电话在「联系 Apple」页面中间部分「产品与技术支持」中有提供,可拨打电话依据语音导航完成预约。也可以通过苹果官网主页最下方的「Genius Bar 天才吧」链接进入,在打开的页面中找到「获得有关硬件的现场技术支持」部分,选择其下方左边「Genius Bar」提供的「进行预约」链接完成预约。完成预约后会收到一封主题是「你的 Genius Bar 预约」的邮件。

我用电话完成了预约,比起银行之类的服务电话,苹果的技术支持电话体验要好很多,服务人员对产品的了解也比较到位,预约可以选择直营店也可以选择授权店,我个人的建议是去直营店,比较放心。值得注意的是要搞清楚去送修时需要带什么东西,本次提供技术支持的服务人员会根据你选择的维修点给你具体的电话,可用电话确认一下,可能需要的是身份证和发票。

按照预约的时间按时上门,尽量按照约定的时间去,到店后需要询问一下,找到负责预约的工作人员,一般需要使用身份证确认一下预约,然后会指定一个地方等待专家对设备进行检测,专家会根据设备的检测情况给你最终的解决方案,检测更多的是看看是不是人为的损坏。完成检测后会给一张维修单,需要签个字,然后告知多长时间能够完成更换。这个环节需要注意的是要做个数据的备份,虽然大部分时间不会影响到数据,但要防止意外。同样也会收到一封主题为「Apple Store 工作授权」的邮件,是维修单维修记录的副本。

虽然是免费更换的,但是维修估价还是写的明明白白,屏幕加人工一共要足足 4964 快大洋,还好能够享受免费更换减免了这部分的费用。维修时间有长有短,我的用了 3 天时间完成了更换,更换完毕后会电话通知,同时也会收到一封主题是「你的产品随时可取」的邮件,带着身份证和维修单,上门拿回设备即可。

大概的过程就是这样,整个更换过程比较顺利,更换完毕后就涂层脱落跟苹果的技术专家简单的咨询了几句,得到的反馈是目前并没有很好的解决方案,给的一个建议是贴不带胶的膜。一旦更换完后,其售后服务期为三个月或仍在售后服务期限内这两者中较长的时间,超过这个服务就需要自己付费更换了,为此我给屏幕贴了一张昂贵的膜,以降低了视网膜屏的清晰度为代价让屏能用更久一些。

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又是一年招聘季

又是一年一度的招聘季,团队很缺人,在 HR 部门同学的大力支持下见了不少的人,也放出几个 Offer ,但人员缺口还是有不少的。在见到的这些人中,有相当一部分就是在碰运气,没有丝毫的准备,这在我看来是挺奇怪的一件事情,记得以前写过一篇「找工作时做这些准备会更有效」,从通用性的准备工作上说了一些,借这个招聘季,结合我们的职位缺口,我再絮叨一下这些事情。

开发工程师

从用人方来看,针对不同工作经验的开发工程师会有不同的期待。具体到我们这里,首先是对开发基础技能的期待,这是基础;其次,我们还比较期待能够在过往项目经验中选一个点,讲清楚使用技术解决了那些问题以及有什么收获;第三,我们还期待能够聊聊对工作的期望。这是三个主要的方面,其他的都是加分项。

基础技能不再细说,从其他两方面说说。对于过往的经验,用人方主要是想看到你是否在过往的工作中获得了足够的成长,有多少竞争力;对未来工作的期望,是想看看你是否对工作有一个明晰的认识和规划,面对你的期望能给你提供什么。

大部分应聘者都会有一个场合需要介绍一下自己,对于开发工程师,在我看来,选择一个过往工作中令你刻骨铭心的点来介绍会更好,如果没有这样的刻骨铭心那也可以选择一个让你最得意的点,这样介绍有什么优势呢?

从一个让你记忆深刻的点能够较容易的讲清楚,同时这一个点既然能够让你记忆深刻,必然不是孤立的,无论从技术上还是从技术背后解决的业务问题域都跟这个点是相关的,这样无论从技术的横向和纵向还是从业务场景出发就能较清楚的体现个人的成长,进而体现你的竞争力。当然这个点对于不同的开发工程师其大小是不同的,选择自己能够驾驭的点。

比较糟糕的是按照时间顺序介绍经历的公司和经历的项目,这是目前的主流介绍方式,乍一看做了很多的项目,但泛泛的讲,又不能突出一个重点,花了不少时间的同时,反而不能体现自己的竞争力,当然把这个点选择为整个工作历程并能驾驭的人除外。有部分的人看起来具有丰富的项目经历,具有丰富的工作经验,但只是不断重复复制上一年的经验。

比如你从开发一个「购物车」开始讲你怎么理解 Cookie,怎么理解 Session,进而接触了缓存,然后如何如何……,也可以从做前端的工作中发现公司产品面向三个方向:PC、手机、非手机智能终端,从开始逐个实现各个设备的前端到如何抽取出公用性的内容形成类库,然后建立不同分支以适应不同的设备……,你也可以从最开始的架构是如何分层的说起,并在业务开展过程中的演变……,你还可以从做前端的过程中怎么实现了团队协作的自动化说起……。

不管从什么开始说起,多数都应该涵盖在完成任务「目标」的过程中,发现了问题,然后解决了问题,总结之后获得了成长,然后设定下一个目标,职业生涯应该在这样的过程中呈螺旋上升态势。

产品经理

我们这里对于产品经理的定义是「产品经理是其所负责产品的 CEO」,简单的来说就是要负责产品整个生命周期管理。虽说人人都是产品经理,但其实并不是。在有限的资源下让产品持续的行走在正确的道路上,这其实是相当困难的,以至于到现在我还在持续不断的学习中。

产品经理涉及的范围非常的广泛,从对行业的知识洞察、用户的了解到形成自己的产品理念开始,在协调永远有限的资源中你得找到一条属于自己的路。这要求产品经理具有很宽的知识技能体系,并能够将这知识技能体系转换成产品各个阶段的产出,同时你还得有一定的运气。从这点上来看不是人人都能做产品经理的,但是每一个产品经理都是不同的。对于产品经理并没有太好的评判标准,我一般会从几方面跟前来应聘的人聊一聊。

首先,我会跟他聊聊他之前做过的产品,主要包括这些产品是做什么的?产品的用户是谁?产品解决了用户的那些问题?产品的现状如何?等,还会找一些同领域内的产品让他谈谈这些产品。

其次,我会跟他聊聊对于我们的了解程度,进一步谈到对我们要做的产品的了解,一般这部分聊的过程中最后都由我来简单的介绍我们在做的产品,其实信息就在哪里,我更期望的是在看到职位要求的时候看到其中一条是要求有医药零售相关的从业经验,然后产生景安网络跟医药零售有啥关系的疑问,进而找到信息,然后有所准备……

第三,我想聊聊如果作为我们目前在做产品的产品经理,准备怎么做。比较遗憾的是第二个环节很少有进行充足准备的,而又不具有领域内的知识,这就很难聊了。一般出现这样的情况时,我就会转入应聘者对于工作的期望和一些基于期望的疑问交流。

最后,一般我会聊聊业余生活都在干什么,就比较热门的产品的优劣交换一下各自的看法,对于产品经理常用的工具交流一下各自的看法。

通过这四方面我其实想知道的是,在过去完成任务「目标」过程中是否获得了成长;对信息是否保持足够的敏感以及你的信息获取及归纳方式;在获取的有限信息下,是否对该产品有兴趣,能够多快的了解产品背后的行业领域知识;产品终归要在生活中被使用,业余生活接触的产品要远远多于工作中接触的产品,业余生活都干些什么对产品经理很重要。

絮叨这么多,其实说的就是在找工作的时候还是需要认真做一些准备工作的,一方面应该总结一下自己的过往并找出优势,另一方面找到匹配自己下一个阶段目标的工作岗位并做一些针对性的准备,在郑州这个地方对于 IT 人才的需求目前还处于饥渴状态,无论是待价而沽还是稳步成长,好好准备后都会有所斩获。

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胡思乱想:送报纸和速递

每天上下班都会经过「大河报」的一个分发点,偶尔在早上能看到不少穿着带有该报纸 Logo 衣服的工作人员,在给报纸的派送做进一步的分拣与打包。从我的直观感觉来看,报纸分发的数量还算可以,至少有不少人在工作,相比受互联网冲击下关门的纸媒来说要好很多,但应该远远赶不上其辉煌的年代,说实在的,现在能看到这样一个报纸分发点对我来说感觉还是挺意外的。

双11过后的一天早上路过这里突然发现堆了一地的包裹,抬头一看原来不仅有报纸,还有速递。要不是有这一地的包裹,可能很难发现还有速递。在心智中一般会把报纸归为大众传播的载体,很难将其对应到快递行业。对于隶属于报业集团的报纸做起了快递其实挺让人好奇的,我就大概查了查,发现注册的时间还挺早,来自官网的信息是在2003年注册的,比顺丰、圆通、中通要晚,除了晚顺丰10年,比圆通「2000年」、中通「2002年」其实晚的并不是很多,在当时具有这样的想法难得可贵,可以说挺超前,令人佩服不已。

当时「大河报」的日发行量超过80万份,并且是处于上升趋势的,随着发行量增长,分发点应该也会在河南省星罗密布,站在现在如果从速递来看可能在本省内更具优势,但对于其当时价值网络内的核心来说,报纸和广告就赚的盆满钵满,而快递则在价值网络之外,就算是有这样的前瞻性想法,其获取的资源应该也是极其有限的,况且对于报业集团这样的企业来说开展快递业务在当时应该算是不务正业的。站在今天看过去,可能对于当时具有这样前瞻性眼光的人来说应该有些许的遗憾。

在13年后的今天这么干就被称为是跨界,在报纸这个日渐衰落的行业进行多元化经营,只是不知道面对顺丰、菜鸟、中通、圆通、韵达不知道还有多大的成长空间。其实在传统行业中从来都不乏高人,能够在很早的时候看到新的增长领域,但或沉浸于眼下的辉煌,或迫于增长压力最终与新的机会失之交臂,委实可惜但又无可奈何,从现在看过去很多事情可能是显而易见的,但站在当下可能就很迷茫,就像柯达发明了数码相机,却最终被数码相机给击败,站在数码相机被发明的当下,判断未来无疑是困难的,同样站在报纸还是获取信息主要路径的当下,我们可能更看重报纸承载的信息而不是配送的网络。

全力的服务着自己的用户,在全力满足用户的各种需求,在做着最佳的市场推广,也收获了超预期的收入增长,一切都挺好的,这一切都没做错,可突然有一天发现市场不再属于你了,这就像《创新者的窘境》中描述的那样,一个企业越成功,它的做事方式,决策方式,流程就越适合当下的市场,而对于新市场就很容易错过。

当尝试进入新的市场或尝试使用新的经营方式总会与现有的做事方式、决策方式、流程相冲突,其后面对应的是在不同理念下你能够获取到多少资源,以及你能够多大程度上很有效的使用这些资源。企业常常通过收购新兴市场的小企业尝试融入现有企业,或通过改造现有公司的文化、流程进入新兴市场,这两种方式阻力很大,十有八九可能最后不了了之。通过成立新的企业或机构来进入新兴市场可能会更好,但依旧会对现有企业的当下经营模式产生影响。

试猜想一下送报纸与送快递的情况,当时促成成立快递公司的人看到在送报纸的过程中建立起来自己的配送网点,又有自己的配送车队,应该还可以送其他东西,这使得在已有的基础上开展新的业务成为可能,而且能最大化利用现有资源。实际经营中,当时的环境还没有那么多针对个人需要运送的小件东西,在对资源的重复利用上,不管是对人、车、配送网点的重复利用,肯定会对对现有的经营产生影响,进而就会存在经营理念的碰撞,如果不利用吧,当时市场还属于初期,风险很高不说,还需要极大的投入,投入就会减少当时主营业务的营收,这样周而复始就到了现在,当然这是我猜想的。

我现在能想到的尝试办法是,不应该想着利用现有的资源,设法从现有资源中争取到最小化的资源,小到足以完成业务的闭环验证即可,独立经营,结合当时市场配送的需求快速尝试几个方向,这样的验证一方面是尝试找到机会,另一方面通在验证过程中的不断修正建立最优的流程。

想这些主要是因为现在我们团队在做的事情多少跟这种情况有点类似,我们团队目前在做医药连锁零售O2O相关的产品,对其中最基本的应用场景举个简单的例子「用户感冒了->拿出手机->通过微信或我们的App下单买药->订单发送到离用户最近的自营药店->30分钟内药品送上门->同时向用户手机微信或App推送药品对应疾病的若干健康知识」,团队获得了投资,以独立的公司在做产品的开发,目前已经完成了产品的开发,但是落地验证的预期时间被延迟了,在整个业务闭环中我们缺乏药店这个资源,预期合作的整个业务团队隶属于两方,如尝试开展我们这种新的方式,势必要有运营人员的投入及药店的投入,而且还有理念的碰撞或融合,这必然会对现有的经营产生影响。这种延期值得警惕,因为很可能就会失去时间窗口期。对此在接下来可能要做两方面的工作,其一是从合作方以外找到缺失的资源尽早开始验证,其二努力争取到最小的闭环中缺乏的资源来尽快验证。

就像送报纸与送包裹一样,如果把报纸与包裹看作是物品,那它们都是给用户送需要的东西,在给用户送药上同样也是如此,如果从其它的视角来看可能就是另一种情况,比如报纸是人获取信息的载体,药背后承载着人对健康的诉求,很多行业都有连锁零售,从这些不同的视角看过去或许都有不同的机会,或许我们应该尝试用多种方式看待我们的工作,拓宽工作涵盖的面,在面中找适合当下的点来尝试。

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让你撰写的文档看上去更好一些

docstyle

工作和生活中不可避免要写一些文档,文档的内容是否好需要深练内功,是一项需要长期锻炼的活儿。内容之外,文档的排版格式有一些规范规则,比如学位论文编写规则「GB/T 7713.1-2006」。

在实际写文档的过程中,除非要求非常严格的场景,一般很少完全按照标准规范执行,但基本的东西还是要注意一下,至少要让文档看上去是那么回事。

在实际工作中接触和阅读的很多文档都非常别扭,以下是比较常见的情况:

  1. 目录与目录指向的正文不对应;
  2. 正文的页码不是从第 1 页开始;
  3. 段落首行缩进很随意;
  4. 整个文档中各段落行间距不一致;
  5. 标题「目录」在文档中不对应。

当然还有更多的地方看上去也是别扭的,比如题注、图、表的说明及在正文中的交叉引用等,但是只要解决了这比较常见的五种情况,基本上这个文档看上去会好很多。

解决这些其实蛮简单,我们以 Word 作为文档编写工具「WPS类同,两者在操作上高度一致」来看看怎么处理这些。

在新建一篇空白的文档之后,不要着急开始写,先找到「分隔符」按钮菜单,选择分隔符中的分节符下一页,操作两次,将整篇文档分成三节,这分成的三节分别对应文档的封皮、目录、正文。分隔符一般在页面布局中可以找到。

分好节后在 Word 中可以看到有三个空白页。第一页中可以写文档的标题、副标题等等;第二页用于展示文档的目录,可以先不用管;文档的内容从第三页开始。

找到「页码」按钮菜单,在第三页页面底端插入页码,插入页码会自动在整个文档中插入页眉和页脚,出现页眉页脚工具设计菜单,找到「链接到前一条页眉」取消与第二节的链接,然后在「页码」按钮菜单中「设置页码格式」,将页码编号由「续前节」变更为「起始页码」,并由 1 开始。

我们可以开始写内容了,找到「多级列表」按钮菜单,一般在 Word 的第一个选项卡中可以找到,选择如下这个即可。多级列表是组织你文档结构的,同时也可以由这些多级列表生成目录。

1 标题 1
1.1 标题 2
1.1.1 标题 3
1.1.1.1 标题 4
……

写完标题后,开始新的一行写正文,一个段落完成后,选中这个段落的所有文字,选择字体大小为小四,一般字体使用宋体即可,然后单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择「段落」,然后对「缩进和间距」进行设置。在特殊格式中选择「首行缩进」,在行距中选择「多倍行距」,设置值为「1.25」,也可以在行距中选择「1.5 倍行距」,设置完后确认即可。

还有一个常用的按钮菜单「格式刷」会经常使用,如果想在新的内容中应用前面的格式,可以先选中前面的内容,然后鼠标左键点击一下「格式刷」,到要应用的地方鼠标左键再点击一下,这样新的内容就有了跟前面一样的格式了。

写完正文内容后「写一部分也是可以的」,回到第二页,找到「目录」按钮菜单,选择「插入目录」,使用默认选项即可,这样就会自动插入目录。当内容修改后,可在第二页目录上单击鼠标右键,然后选择「更新域」进行目录的更新。

进行这些操作后,撰写的文档基本上就没有那些常见的问题了,看上去会好很多。

更好的方式是针对不同类型的文档建立不同的模版,这样在以后使用时就可以不用再次设置。网上也有不少这样的模版可供下载使用。

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2014年读过的书

时间越过越快,不知不觉就奔向了2015年,是时候对2014年进行一番总结。先从阅读说起,2014年一共阅读了31本书,形成了良好的习惯,在2013年的基础上阅读量略有增幅,2015年应该继续保持,当前所就职的公司会不间断采购一些图书给员工阅读,感觉非常不错。2014年阅读读过的书罗列如下。

books-2014

01. 《CSS设计指南
02. 《时间的形状:相对论史话
03. 《我的栖身之所,我的人生目的
04. 《失控
05. 《如何阅读一本书
06. 《视觉锤:视觉时代的定位之道
07. 《人人都是产品经理
08. 《YES!产品经理
09. 《乔纳森传
10. 《暗时间
11. 《淘宝技术这十年
12. 《激荡三十年(上)
13. 《激荡三十年(下)
14. 《商战
15. 《采购与供应链管理
16. 《定位
17. 《免费:商业的未来
18. 《大数据时代:生活、工作与思维的大变革
19. 《黑天鹅
20. 《把时间当作朋友
21. 《美国种族简史
22. 《Google将带来什么
23. 《周鸿祎自述:我的互联网方法论
24. 《仰望星空
25. 《社会性动物
26. 《社交红利
27. 《结网
28. 《平台战略
29. 《企业2.0
30. 《打造Facebook
31. 《信息简史

阅读的书中仍然以非IT技术书籍为主,在2015年计划增强IT技术书籍的阅读,同时减少非技术书籍的阅读,并对过去阅读的书要归零重新进行阅读,在阅读的过程中做一些笔记及总结。读书不一定能够带来成长,不一定带来财富,但能够获得思想上的收获,能够开拓视野,能够更好的认识自己。

在过去的一年最大的感触就是时间极度不够用,不由得想起那些荒废时间的年月,深感惭愧。接下来就要对这一年的工作进行一些梳理和总结,2014年工作上并没有达到预期的目标,好好思考思考,看看怎么在2015年获得一个不错的结果,这就放到下一篇吧。