互联网软件产品常见的免费加收费策略

互联网软件产品中,常常通过免费加收费的策略来经营,通过免费加收费相结合为企业带来可观的利润。免费加收费的策略有很多种,比较常见的有四种。

第一类是在限定的时间内免费,超过限定的时间则收取费用。

这类的免费加收费策略在我的记忆中最早始于共享软件中,一般先让用户免费试用一段时间,如果满足用户的需求,用户希望继续使用,则支付费用,目前的互联网产品中有很多采用这种方式来运营。从免费的时间上各有不同,多数以月及数月为周期,也有以年为周期。在收费上有基于一次性收取费用的,也有按月(年)收取费用的。

这种策略的优势是从产品的技术实现上来讲相对简单,仅仅考虑用户在产品免费使用时间周期上的限制,成本较低。比较适合以先行者身份杀入市场的企业使用。在同类竞品众多的情况下,使用这种策略的市场推广成本相对更大。用户对于产品的价格敏感度相对较高。

第二类是基础版本免费,高级版本收费

这种免费加收费的策略同样在共享软件中也存在,一般提供一个能满足大众使用的基础版本,在基础之上衍生一些高级功能形成高级版本,更有甚者会存在免费版(单机版)、VIP版、集团版、网络版等等。目前的互联网产品中同样也有不少采用这种方式来运营。

从产品技术实现上来讲相对于第一类比较复杂,常常需要基于产品功能进行不同用户的区分,甚至可能会存在维护多个版本产品的研发分支,成本相对较大。比较适合用户具有很强的成长性,在用户的成长中有转化为高级版本用户的需求。在产品基本版本与高级版本功能上的界定要求很高。一旦用户使用这类的产品,通常对于产品的价格敏感度比较低。

第三类是在限定的数量下免费,超出限定的数量则收费

这种策略应该属于第二类的特例,但又有不同,通常会通过限定产品中某些具有数量的属性来进行免费,但超过限定的数量则收费,比较常见的通常有限定用户数、限定存储空间等、限定每日业务数量等。超出限定数量收费有按照阶梯的,也有单一的。

从技术实现上通常比第二类简单,而且某些时候对于用户来讲可以按需使用,同样的比较适合用户具有成长性的领域,在期初的用户对于价格相对较敏感,随着用户的成长对于价格敏感度会逐步降低。

第四类是针对特定类别的用户免费,类别外的用户则收费

这种策略通常会对指定的用户类别提供免费产品,而不在此类的用户则收费。用户类别划分有基于规模的,有基于成立时间的,有基于性质的。比如规模大小,成立时间在免费周期内的,学生团队等,这种策略的产品更多是使用免费来对产品进行推广,或者就是占据市场主导地位的企业以体现其社会责任感提供的免费服务,同时有益在用户成长后的收费。这种策略不好的一点是相对难以验证用户类别。

采用免费加收费的策略的前提是从开始就界定要从产品本身收取费用,采用这些策略能在一定程度提高收费用户的转化率。策略根植于产品能为用户带来的价值,通过免费的方式更多是让用户通过介入产品来认可产品对自己所带来的价值,同时推进产品持续的发展。